google-site-verification=r-NitMinzD7FM38SWvZiBGWxfnOVyLwCahpsoIkY9Nw google-site-verification=r-NitMinzD7FM38SWvZiBGWxfnOVyLwCahpsoIkY9Nw Política de vendas | studioblomma

Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos

 

Da parte : Blomma Indústria  e Comércio Ltda, CNPJ 22.684.512/0001-57, Inscrição Estadual 206.383.915.119, Inscrição municipal 375504-5, com sede na Rua São João do Araguaia, 477, Jardim Califórnia, Barueri, São Paulo. Ramo de atividade registrado para fabricação de artefatos diversos de madeira. Nome fantasia Studio Blomma para finalidades customizadas e produtos sob medida, projetados para empresas e Blomma Décor para comercialização ao consumidor final através da internet, no site www.blommadecor.com.br. Neste contrato a empresa poderá ser identificada pelo nome comum, Blomma. Considerando a venda de produtos e serviços pela internet, televendas e ponto de venda físico sendo loja de fábrica no mesmo endereço de sede.

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente através de seus canais comerciais.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da empresa Blomma, a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra. Todos os dados digitados em formulários cadastrais sob endereço eletrônico com o endereço HTTPS estão protegidos por criptografia de dados, fornecida pela empresa de renome internacional GlobeSSL.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para atendimento@studioblomma.com.br, todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".

III. Política de entrega:

 

III.I.    O Studio Blomma disponibiliza todos os produtos para a retirada no local da fábrica.

 

III.II .   O transporte ou retirada dos produtos é de inteira responsabilidade do comprador. O Studio Blomma disponibiliza a intermediação do mesmo, bem como a embalagem adequada para casa tipo de transporte:

 

  • Transportadora terceirizada para grandes volumes,

  • Correios ou Sedex respeitando as dimensões especificadas no site dos correios como “grandes formatos”.

  • Portador motociclista, para pequenos formatos, protótipos dentro da região metropolitana de São Paulo.

 

III.III.  Em casos de devolução para alterações, reparos ou troca, a responsabilidade sobre o transporte é do cliente.

III.IV.  As retiradas de produtos são realizadas durante o horário de funcionamento da mesma, sendo esta de segundas às quintas-feiras, das 08 às 18 horas e às sextas-feiras de 08 às 17 horas. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.V.  A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

III.VI.   Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

IIII.VII.  O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o tempo de produção, desconsiderando o prazo de transporte que pode variar conforme a escolha e região do comprador.

III.VIII.   O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto, com base na tabela de preços atualizada fornecida pela transportadora apontada pelo cliente.

III.IX.    A Blomma não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

IV. Devolução ou troca:

IV.I.   É de responsabilidade do cliente, ou seu representante, o repasse e aprovação de todas as especificações técnicas do produto customizado, antes da produção do mesmo.  Alterações no escopo do produto após a aprovação do pedido de vendas, estarão sujeitos a cobranças adicionais após o devido estudo de viabilidade técnica do mesmo.

 

IV.II.  É garantida a substituição de produtos sob medida,  com devolução em até 7 dias  a contar do recebimento nas seguintes condições:

 

  • Produto ou lote com defeito de fabricação;

  • Produto ou lote com características diferentes da especificada na ficha técnica;

 

IV.III .    Por se tratar de uma matéria prima orgânica, a madeira natural poderá sofrer alterações de tonalidades e pequenas variações de forma quando expostas ao sol e umidade. Estas alterações não prejudicam a composição estética do produto e são previstas pelo fabricante.

 

IV.IV.   Para produtos fabricados sob medida por especificação do cliente, não é garantido o direto de arrependimento após a aprovação do orçamento técnico. A aprovação deste é garantida através de e-mail oficial do comprador e ficha de cadastro completa com as informações do mesmo.

 

V .  Das formas e condições de pagamento

 

V.I.  São aceitos pagamentos em boleto bancário e transferência bancária identificada.

           

V.II. A quantidade de parcelas será informada pelo vendedor responsável pelo projeto, com base no volume de peças e valor de fatura total.

 

V.III  Novos clientes estão sujeitos ao pagamento a vista em sua primeira compra.

 

V.IV.  Em todos os casos, a produção do pedido só será confirmada mediante o

 pagamento da primeira parcela do acordo comercial.

 

V.V.  Em caso de atrasos no vencimento dos boletos, o mesmo aplicará automaticamente o valor de juros e multa correspondente ao período de atraso, que estará identificado no documento bancário.

VI. Sobre o acordo de compra e venda

 VI.I  O cliente deve ler atentamente a ficha técnica que contém a especificações do produto antes de aprova-lo, bem como o disposto contrato de condições de comercialização de seus produtos. Em caso de dúvida, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Setor de Atendimento ao Cliente (SAC).

VI.II.    Característica dos produtos e risco à saúde: Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio. Em caso de dúvida, deverá contatar o Setor de Atendimento ao Cliente (SAC).

VII .   Caso fortuito e força maior: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.

VIII.   Foro: Fica eleito o foro de domicílio de Barueri - SP  para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.

CONTATO
Blomma Indústria e Comercio Ltda. 
Rua São João do Araguaia, 477, Jardim Califórnia, Barueri, SP, 06409-060
Atendimento +55 (11) 4552-0381 
e-mail.  atendimento@studioblomma.com.br .
De segunda a quinta das 09 às 18 horas. Na sexta-feira de 09 às 17 horas.

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